|
Procés de compra El procés de compra
a la Tenda UJI consta de les següents passes:
1.- Selecció dels productes
En la pàgina principal de la tenda, https://www.tenda.uji.es,
trobareu les novetats de publicacions i productes de marxandatge, i un
menú a la dreta que sempre estarà operatiu. En aquest menú podeu seleccionar
les categories dels productes que voleu comprar: publicacions, marxandatge
o accedir a les ofertes, si existeixen. Una vegada consultat el producte
que voleu comprar, heu de prémer en la icona de la cistella de compra
que apareix al costat de cada article, per a acumular-lo a la vostra "Cistella
de compra". Podeu navegar per tota la tenda per anar comprant tots
els articles que desitgeu, i quan acabeu, heu d'anar al menú de la dreta,
a la secció "Resum de la compra", i polsar sobre "Veure
cistella". En el contingut de la cistella estaran els productes que
heu seleccionat i on podeu fer diverses modificacions. Els preus que apareixen
a la Tenda UJI són amb IVA inclòs (4% en publicacions, 21% en marxandatge).
Si voleu realitzar la compra, premeu sobre el botó "Comprar".
2.- Autenticació/Registre d'usuaris
Si no estàveu registrats prèviament, en polsar sobre el botó "Comprar"
el sistema us durà a una pantalla on haureu d'identificar-vos, si sou
membres de la comunitat universitaria, o registrar-vos si sou usuaris
externs. És necessari registrar-se per a poder realitzar compres en la
Tenda UJI. Els membres de la comunitat universitària poden autenticar-se
utilitzant l'usuari normal d'e-UJIer@/Webmail. Els usuaris externs han
d'emplenar obligatòriament el formulari de registre prement en "Registrar-se".
Una vegada emplenat el formulari, per motius de seguretat, rebreu un missatge
de correu electrònic perquè valideu el registre. Si ja sou usuaris
registrats haureu d'introduir l'"e-mail usuari" i la "clau
d'accés", i prémer sobre el botó "Acceptar" per a continuar
el procés de compra. A la secció "Àrea d'usuari" del menú de
la dreta podeu anar a l'apartat "Dades personals" per a consultar
i/o modificar les vostres dades.
3. Confirmació de la compra
Entrareu a una pàgina en la que es mostrarà un resum de la vostra compra
(articles, despeses d'enviament i total de la compra). Les despeses d'enviament
varien segons el tipus de comanda i el lloc d'enviament (consulteu la
Tenda UJI). Si voleu continuar amb el procés premeu el botó "Realitzar
compra". S'obrirà una nova pàgina en la qual haureu d'emplenar les
dades necessàries per a formalitzar la compra: la forma de pagament (targeta) i les dades d'enviament
de la comanda si són distintes a les de facturació. Disposeu en aquesta
pàgina d'un camp d'observacions per si voleu afegir alguna informació.
Si voleu confirmar definitivament la compra, premeu sobre el botó "Acceptar".
Anireu a la pantalla corresponent, segons la forma de pagament seleccionada,
on podreu consultar i imprimir-vos el "Comprovant de compra"
on apareix el número de comanda. En cas de seleccionar el pagament amb
targeta, connectareu amb el TPV Virtual per a fer el pagament segur en
línia.
4. Informació de la compra
Rebreu un missatge de correu electrònic confirmant que heu realitzat
la comanda.
5. Enviament de la comanda
Una vegada confirmat el pagament, la comanda serà enviada al domicili
indicat. El termini d'enviament dependrà del lloc de destinació (consulteu
la Tenda UJI).
6. Reclamacions
Per a realitzar qualsevol reclamació heu d'enviar un missatge de correu
electrònic a l'adreça electrònica tenda@uji.es. En menys de 48
hores rebreu una resposta a la vostra consulta. |